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:打孩子?喂芥末?携程幼儿所教师伤害儿童,CEO孙洁出面道歉


发布: 夏知七  2017年11月8日17:08  来源: 速途网 我要评论(0)

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  近日,携程亲子园教师伤害儿童一事闹得沸沸扬扬。

  在网传的视频中,老师有多次挥手拍打并推搡孩子的动作,甚至抢夺孩子的书包并砸在地上;而在另一个视频中,老师则强迫孩子吞食不明物体,根据家长反映这一物体疑为芥末。

  该视频被曝光后,引发携程内部和社会热议。

  11月8日,携程方面做出回应,对涉事的相关教师,携程坚决要求园方予以严肃处理。目前,涉事人员已与携程解除合同。

  同时,携程已于11月7日报警。携程还称,将配合家属通过法律等手段,对涉事的人员进行进一步的处罚。

  据悉,携程亲子园于去年2月开始试运营,主要为了解决携程员工难以照顾家中幼儿的问题,并聘请第三方早教机构前来管理。服务时间为每天早上8点半到晚上6点半,每月收费2580元。

  由于亲子园开设在携程办公楼内部,父母们对托育公共服务的需求很是强烈,初期的名额很快被抢光,部分员工还在排队等待入园名额。

  相关视频被曝光后,家长来到幼儿园谴责涉事老师,后者已下跪道歉。与此同时,携程CEO孙洁已知晓此事,并且十分愤怒。

  下午,孙洁发布内部信表示,针对“携程托管亲子园教师打孩子”事件,她充满愤怒,同时作为一个母亲,她感到非常揪心,并向相关的家长及孩子们,致以最诚挚的歉意。

  孙洁表示,携程郑重承诺,绝不推脱责任,绝不姑息相关人员,绝不回避问题。并将责成园方,也协助家长和警方一起追查到底。

  回应如下:

  携程的小伙伴们:

  这是一封让我很难下笔的信。此刻的我作为一个母亲,和大家一样,充满了愤怒!

  但我终究平复下情绪,写下这封信,是我的责任,也是我此刻的真实想法。

  亲子园发生的教师严重失职情况,令我震惊和诧异,这是不该发生的事情,这也是我难以想象的事情!

  将心比心,我们都为人父、为人母。小伙伴们也是出于对公司的信任才把珍贵的孩子托付到亲子园中。公司当初突破重重困难建立亲子园,初衷是以方便员工,为伙伴们解决上班的后顾之忧。

  但是,目前发生的情况,是我们始料未及的,也让我们非常揪心。

  首先,我作为公司CEO,对事件的发生,向相关的家长及孩子们,致以最诚挚的歉意。

  在此,我郑重承诺,绝不推脱责任,绝不姑息相关人员,绝不回避问题。我们坚决和携程的伙伴们站在一起,对事件追责到底!

  事件发生后,我们第一时间成立了紧急处理小组,携程高层也连夜召开紧急会议,我们的会议一直开到了凌晨,每个人都充满了难受与震惊,我们承诺,无论是亲子园方,还是携程方的责任人,都必须受到应有的惩罚!

  对涉事的相关人员,已经第一时间被园方开除。同时,我们已于11月7日报警,将责成园方,也协助家长和警方一起,追查到底。

  委托第三方来管理亲子园,初衷是希望让专业的、有资质的团队来照顾好携程的孩子们,但是,现在发生了所有人都始料未及的,我们也表示非常难过和愤慨。因为在幼儿托管和教育方面,我们没有实践经验。但是,在监管的责任方面,我们是失职的。

  目前,我们已启动相关程序,重新选择亲子园的管理单位,但是,这需要一定的时间,希望大家能够给予理解和信任。

  现在,对我们最重要的是,将对孩子的伤害减到最低。我们希望通过完善的体检和心理干预,确保对孩子造成的影响降到最低,公司会承担相应的费用。这也是我们应尽的义务。

  未来,携程将进一步加强对于亲子园的监管力度,同时,携程会尽快把监控视频安装到伙伴们的手机端,让大家对孩子放心。

  我们是程里人,也是相亲相爱的一家人,发生这样始料未及的事情,我再次代表公司,对受到伤害的小伙伴和孩子,说声,对不起!

  我们也将吸取教训,反思过去,未来,我们依然对亲子园充满信心,让我们一起努力,一起学习,把亲子园建设得更好!

  Jane

(注:文章来自公众号——IT内参)

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